Hoe leeg ik de cache van mijn webbrowser

Het kan gebeuren dat de rapportages van Everybody Frank niet goed laden of blijven “hangen” in je webbrowser. Dit komt meestal doordat er tijdelijke gegevens (cache en cookies) zijn opgeslagen die het laden van de pagina in de weg zitten.

Gelukkig is dat makkelijk op te lossen: door je cache te legen. Hieronder lees je hoe je dat doet in verschillende browsers.

Stap 1. Open de instellingen van je browser

• Chrome / Edge (desktop):

  1. Klik rechtsboven op de drie puntjes.

  2. Kies Instellingen.

  3. Ga naar Privacy en beveiliging.

  4. Klik op Browsegegevens wissen.

• Firefox (desktop):

  1. Klik rechtsboven op de drie streepjes.

  2. Kies Instellingen.

  3. Ga naar Privacy & Beveiliging.

  4. Onder Cookies en websitegegevens, klik op Gegevens wissen.

• Safari (Mac):

  1. Ga in de menubalk naar Safari > Voorkeuren.

  2. Kies het tabblad Privacy.

  3. Klik op Beheer websitegegevens.

  4. Klik op Verwijder alles.

Stap 2. Kies wat je wilt wissen

• Selecteer minimaal Cache (en eventueel Cookies en andere sitegegevens).

• Kies de gewenste periode (bij voorkeur Alles of Afgelopen 7 dagen).

• Klik op Wissen

Stap 3. Herstart de rapportage

Sluit je browser, open hem opnieuw en log opnieuw in op Everybody Frank. Je rapportages zouden nu weer soepel moeten laden. ?

? Tip: Het regelmatig legen van je cache voorkomt dat dit probleem terugkomt.